Adwords
Google AdWords es la principal plataforma de pago por clic, cuyos anuncios de texto aparecen asociados a los resultados de las búsquedas en Google; esta plataforma publicitaria genera cerca del 20% de los clics en una búsqueda determinada, además es el canal de adquisición de clientes preferido de empresas de todos los tamaños gracias a la gran variedad de productos y servicios que ofrece.
Como plataforma AdWords se divide en la red de búsquedas y la red de display, la primera está conformada por las herramientas de búsqueda de Google y otros sitios asociados como el caso de AOL; mientras que la Red de Display concentra un conjunto de sitios web de videos y aplicaciones asociados a Google, en la actualidad ya suman millones, entre ellos podemos mencionar YouTube.
AdWords es sumamente versátil y permite crear cualquier tipo de anuncios (de texto, gráficos o de video), además permite anunciarlos en todos estos sitios y buscadores de forma muy ágil y sencilla, con la gran ventaja que sólo se paga por cada clic obtenido.
Funcionamiento de la Red de Búsqueda
Para obtener el servicio de la Red de Búsqueda para una marca y sus productos o servicios es necesario en primer lugar configurar la campaña, para ello se debe indicar el presupuesto que será destinado a dicha campaña, la segmentación geográfica y el idioma.
Seguidamente se deben crear los anuncios que se utilizarán en la campaña en la plataforma AdWords, se recomienda plasmar los puntos que hacen destacar la marca, sus ventajas y lo que la diferencia de otras marcas que compiten en el mismo segmento del mercado.
Dentro de cada anuncio se deben incluir las palabras clave (keyword) y las frases long tail, por las que se espera los usuarios realizarán sus búsquedas relacionadas con los productos o servicios de la marca; así cuando algún usuario las emplee en una búsqueda alguno de los anuncios de la marca aparecerá posicionado en los resultados de dicha búsqueda en Google.
Funcionamiento de la Red de Display
El comportamiento de la Red de Display es bastante similar al de la Red de Búsqueda, aunque se diferencia en dos aspectos fundamentales:
La manera en que se orientan los anuncios: además de utilizar palabras clave y fases long tail, también se pueden orientar los anuncios por Temas o Ubicaciones, ya que Red Display dispone de páginas sobre temas específicos, así como de páginas de elección manual.
Tipos de anuncios: con la Red Display se pueden crear además de anuncio de texto, considerados el método tradicional, anuncios gráficos y de video.
Ventajas de ofrece AdWords a las empresas anunciantes
Google AdWords ofrece diversas ventajas a las empresas anunciantes entre ellas tenemos:
- Los anuncios de la marca llegarán a las personas interesadas en el tipo de productos o servicios que ofrece, para ello es necesario utilizar palabras claves, long tail, temas o ubicaciones, dependiendo de la red utilizada para publicar los anuncios.
- Excelente relación costo – beneficio: sólo se paga por clics recibidos, es decir sólo se incluyen como costo los clientes potenciales que ingresaron al sitio web de la empresa a partir de una búsqueda orgánica en Google.
- Diversidad de estadísticas sobre los anuncios: AdWords ofrece un importante conjunto de estadísticas relacionadas con los anuncios de las empresas que permiten valorar el avance de las campañas para poder optimizarla, una de las estadísticas más utilizadas en el Retorno de Inversión – ROI el cual se obtiene mediante el seguimiento de conversiones.
Filtros de AdWords para gestionar volúmenes de datos
Una de las ventajas más sentidas de AdWords es permite analizar las campañas de forma más eficiente, gracias a la capacidad de gestionar grandes volúmenes de datos de una forma muy sencilla utilizando los filtros de AdWords.
Conforme pasa el tiempo las cuentas de AdWords adquieren un gran volumen de datos, esto se debe entre otras cosas al volumen de las campañas, palabras claves y long tail, así como por el histórico de operaciones que se acumulan en un periodo determinado; por ello los desarrolladores de AdWords han encontrado una forma muy eficaz de analizar dichas campañas, se trata de los filtros.
Los filtros permiten analizar las campañas de una manera eficiente, brindando oportunamente datos que permiten un análisis real de cada aspecto de la campaña, los filtros de AdWord permiten les sea asignado un nombre y así ser pueden ser utilizados cuando se desee, seguidamente mostramos dos filtros muy destacados:
- Gasto sin conversiones: permite detectar las palabras clave que suponen un gasto considerable, sin embargo no están generando conversiones; se puede filtrar por métricas como clics, costo y conversiones, si se alcanza el número de clics establecidos para un gasto estipulado y no ha habido conversiones, entonces se puede determinar por donde se están produciendo las pérdidas de la cuenta.
- Posición media alta, bajo CTR: Una señal de alerta de que algo no anda bien se da cuando la posición media se ubica en las 2-3 primeras posiciones, pero el CTR bajo se ubica por debajo de un 2%, ello indica que el sitio web no es relevante para las personas que ven su anuncio en el buscador.
Social Media
El Marketing en redes sociales es una forma poderosa para que empresas de todos los tamaños alcancen clientes potenciales. Sus clientes ya están interactuando con las marcas a través de las redes sociales, y si no está hablando directamente con su público a través de plataformas sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest, ¡se lo está perdiendo! El excelente Marketing en las redes sociales puede traer un éxito notable a su negocio, creando defensores apasionados por su marca e incluso generando clientes potenciales y ventas.
¿Qué es Social Media Marketing? El Marketing en redes sociales, o SMM, es una forma de Marketing en Internet que consiste en crear y compartir contenido en redes sociales para alcanzar sus objetivos de Marketing y marca. El Marketing en redes sociales incluye actividades como la publicación de actualizaciones de texto e imágenes, videos y otros contenidos que impulsan la participación de la audiencia, así como la publicidad paga en las redes sociales.
El primer paso para el éxito en el Marketing en redes sociales es comenzar con un plan detallado. Antes de comenzar a crear campañas de Marketing en redes sociales, tenga en cuenta los objetivos de su negocio. Comenzar sin una estrategia social en mente es como vagar por un bosque sin un mapa: puede que se divierta, pero probablemente se pierda. Algunas preguntas que le pueden ayudar para definir sus objetivos de Marketing en redes sociales:
¿Qué esperas lograr a través del Marketing en redes sociales? ¿Quién es tu público objetivo? ¿Qué mensaje quieres enviar a tu audiencia con el Marketing en redes sociales?
Su tipo de negocio debe informar e impulsar su estrategia de Marketing en redes sociales. Por ejemplo, un comercio electrónico o un negocio de viajes, siendo altamente visual, puede obtener mucho valor de una fuerte presencia en Instagram o Pinterest. Una empresa B2B (empresa a empresa) o de servicios profesionales podría encontrar más influencia en Twitter o Linkedin.
El Marketing en redes sociales le puede ayudar con una serie de objetivos tales como:
- Aumento del tráfico hacia su sitio web
- Construyendo conversiones
- Sensibilización a la marca
- Creación de una identidad de marca y asociación de marca positiva
- Mejorar la comunicación e interacción con audiencias clave
Cuanto más grande y más comprometida esté su audiencia en las redes sociales, ¡más fácil le será alcanzar todos sus demás objetivos de Marketing!
A la hora de empezar su estrategia en redes sociales es indispensable realizar una adecuada planificación de contenidos. Para eso, considere la investigación de palabras clave y la investigación competitiva para ayudar a generar ideas de contenido que interesarán a su público objetivo. ¿Qué están haciendo otras empresas en su industria para impulsar el compromiso en las redes sociales?
Asimismo, el contenido debe ser excelente. Asegúrese de publicar con regularidad y ofrezca información verdaderamente valiosa que sus clientes ideales encuentren útil e interesante. El contenido compartido en redes sociales puede incluir imágenes, videos, infografías, guías de instrucciones y más. Como siempre, el contenido es rey.
Analítica Web
La analítica web es la recopilación, informe y análisis de los datos del sitio web. El enfoque se centra en identificar medidas basadas en los objetivos de su organización y usuario y en utilizar los datos del sitio web para determinar el éxito o el fracaso de esos objetivos y para impulsar la estrategia y mejorar la experiencia del usuario.
Un factor crítico para desarrollar un análisis web relevante y efectivo es crear objetivos y llamadas a la acción a partir de los objetivos de su organización y visitantes del sitio, e identificar indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito o los fracasos de esos objetivos y llamadas a la acción.
La analítica web puede apoyar fuertemente la investigación cualitativa y los hallazgos obtenidos de las diversas pruebas. Algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta en este campo son:
- Fomentar un entorno basado en datos para la toma de decisiones. Después de recopilar los datos relevantes para responder si ha alcanzado (o no cumple) sus objetivos, averigüe qué puede hacer para mejorar sus KPI. ¿Hay contenido de alto valor (basado en los comentarios de los usuarios al sitio web) que no está recibiendo tráfico? Descubra por qué a través del análisis de la ruta del usuario o el análisis de compromiso de las fuentes principales para esa página. Aproveche las herramientas de prueba y experimentación para probar diferentes soluciones y encuentre la mejor ubicación que genere el mayor compromiso para esa página.
- Evite sólo proporcionar informes de tráfico. Informar sobre visitas, visitas de páginas, fuentes principales o páginas superiores solo roza la superficie. Grandes números pueden ser engañosos; el hecho de que haya más tráfico o tiempo en el sitio no significa que haya éxito. Reportar estos números es en gran parte táctico; Después de todo, ¿qué tienen que ver los 7 millones de visitas con el éxito de su programa?
- Siempre proporcione ideas con datos. El informe de las métricas a sus partes interesadas sin conocimientos ni vínculos con sus objetivos comerciales o de usuario pierde el sentido. Haga que los datos sean relevantes y significativos al demostrar cómo los datos del sitio web muestran áreas de éxito y de mejora en su sitio.
- Evite centrarse en información de un preciso instante en los informes. Centrarse en las visitas o buscar solo dentro de un período de tiempo específico no captura las experiencias web más ricas y complejas que están sucediendo en línea ahora. Las métricas de la sesión panorámica, como los visitantes, el valor de la vida útil del usuario y otros valores que proporcionan una comprensión a largo plazo de las personas y los usuarios, le permiten evaluar cómo ha ido su sitio web a medida que madura y cómo interactúa con los visitantes, especialmente los que regresan
- Comunicarse claramente con las partes interesadas. Sea coherente con la información que proporciona, conozca a su audiencia y conozca las debilidades de su sistema y comuníqueselo a sus partes interesadas.